| 24/02/2011 | << Voltar para a lista |
| CURSO :: DIA 22/03 - TÉCNICA DE VENDAS E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE | |
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| CARGA HORÁRIA: 8 horas PÚBLICO - ALVO: Profissionais de vendas, gerentes e supervisores de equipes, bem como pessoal que atende o público e clientes, quer no atendimento de vendas como nos processos pós-vendas. PROGRAMA: :: A importância dos momentos iniciais do contato; :: Como aperfeiçoar estes momentos iniciais e potencializar suas chances de fechar a venda; :: Técnicas especiais para se certificar do perfeito entendimento das necessidades do cliente; :: Identificar o perfil de atendimento que deve ser utilizado; :: Perguntas simples e bem estruturadas levam ao aprofundamento dos Conhecimentos sobre as necessidades dos clientes; :: Como apresentar e elaborar uma proposta de venda de forma natural e como conseqüência direta do relacionamento desenvolvido previamente; :: Descobrindo os interesses que normalmente estão por trás de uma pergunta, podem-se obter informações valiosas para se aproximar do fechamento da venda; :: Como responder às objeções e agir para evitar o impasse; :: Como o acompanhamento pós-venda desenvolve um relacionamento de confiança. INSTRUTOR: DANIEL AYRES GARCIA Graduado em Gestão em Marketing (Fatec Internacional) Especialização em RH /Professor universitário OPET, Consultor de Marketing de Relacionamento (Instituto Sebastian Koom)/ Diretor, Músico e Ator desde 1995 (grupo Movimento Cênico). Atua como palestrante e consultor em comportamento humano, realizando atividades de desenvolvimento de equipe, liderança e de habilidades e competências pessoais e interpessoais. DATA: 22/03 HORÁRIO: 8:00 ás 12:00 - 14:00 ás 18:00 INVESTIMENTO: R$ 280,00 (Incluso Coffee Break: 10:00 ás 10:15 e 16:00 ás 16:15) LOCAL: CENTRO DE CONVENÇÃO DE CURITIBA Rua Barão do Rio Branco, 370, Centro - Curitiba PR INSCRIÇÕES: (41) 3024-6363 com CRISTIANA * O curso está sujeito a confirmação por número de participantes. |
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